Adapun yang dipelajari dalam pelatihan tersebut, antara lain survey kepuasan pelayanan PDAM Maros, survey kualitas, kuantitas dan kontinuitas air layanan PDAM, serta Survey gender dalam air bersih.
Fasilitator dari IUWASH Jakarta, Alifah Lestari saat memberikan materinya (foto : ibhet bsfm)
Anggota FKP PDAM Maros (foto : ibhet bsfm)
Pelatihan yang difasilitasi IUWASH (Indonesia Urban Water Sanitation and Higiene) yang termasuk salah satu program USAID dan dihadiri fasilitator dari IUWASH Jakarta, Alifah Lestari.
“Pelatihan ini sangat penting untuk anggota FKP PDAM Maros karena ilmu survey sangat spesifik. Nantinya hasil survey ini akan memberi masukan kepada PDAM Maros dalam meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat Maros.” Ujar Lory Hendradjaya selaku Ketua FKP PDAM Maros.
Acara dibuka dan ditutup oleh ketua FKP Maros Lory Hendradjaya . Forum Komunikasi Pelanggan (FKP) PDAM dibentuk sejak tahun 2013 dan Aktif dalam kegiatan-kegiatan kepedulian terhadap ketersediaan Air Bersih dan Gender. (bsfm news department)
Alhamdulillah..semoga FKP PDAM Maros jadi semakin mandiri dan menjadi contoh buat FKP lainnya. Amin
ReplyDelete